Contacteer onze uitleendienst

Zit je met een vraag rond het uitlenen van onze producten of je huidige uitleenmateriaal?

Je kan ons elke werkdag tussen 8u30 en 17u bereiken via:

  • Telefoon: 02 218 22 22

  • Mail: uitleendienst@helan.be

Misschien vind je hieronder al een antwoord op je vraag:

Wanneer wordt mijn materiaal geleverd en hoeveel kost het?
Materiaal Leveringstijd Prijs Helan klanten * Prijs niet-klanten
Klein materiaal 2 werkdagen € 20,00 € 40,00
Groot materiaal 2 werkdagen € 55,00 € 100,00
Dringende levering** klein materiaal 1 werkdag € 40,00 € 50,00
Dringende levering** groot materiaal 1 werkdag € 85,00 € 110,00

* Prijzen alleen geldig voor klanten die in orde zijn met de bijdragen voor aanvullende diensten.
** Dringende leveringen zijn enkel mogelijk indien haalbaar in onze planning.

Bij de leveringskosten zijn: het transport, installatie en onderhoud, reiniging en ontsmetting en ophaling inbegrepen. Je betaalt deze kosten met Bancontact aan de chauffeur op de dag van de levering. Voor een ophaling van zorgmateriaal betaal je dus geen kosten meer.

Controleer bij de levering altijd de bestelbon. Die vermeldt de producten waarvoor je huurgeld zal betalen. Je ontvangt hiervoor elke maand een factuur. De minimale huurtermijn is sowieso één maand, ook als je de materialen minder dan een maand effectief gebruikt. Vanaf de eerste maand betaal je de huurprijs per dag. Als een huurperiode niet gelijk loopt met de maandelijkse facturatie, krijg je nog een laatste afrekening met enkel een dagvergoeding voor de dagen waarop je materiaal huurde.

Als je de huur voor aan huis geleverd materiaal wil stoppen, contacteer je ons via bovenstaande gegevens om een ophaaldatum af te spreken. Je betaalt geen extra kosten voor deze dienst en de huurprijs stopt 2 werkdagen voor de datum van ophaling.

Is er een defect aan het materiaal dat je huurde? Laat het ons weten via bovenstaande contactgegevens. Meer informatie over defecten en reparaties vind je in de verhuur- en verkoopvoorwaarden.

Lees hier onze verhuur- en verkoopvoorwaarden om meer te weten over alle praktische afspraken.

Sluitingsdagen 2022:

Tijdens het weekend en op deze weekdagen is levering of ophaling niet mogelijk:

  • Maandag 3 januari 2022

  • Maandag 18 april 2022 – Paasmaandag

  • Donderdag 26 mei 2022 – O.H.-Hemelvaart

  • Vrijdag 27 mei 2022

  • Maandag 6 juni 2022 – Pinkstermaandag

  • Donderdag 21 juli 2022 -Nationale Feestdag

  • Maandag 15 augustus 2022 - O.L.V. Hemelvaart

  • Dinsdag 1 november 2022 – Allerheiligen

  • Vrijdag 11 november 2022 -Wapenstilstand

  • Maandag 26 december 2022

Heb je een andere vraag over onze shop? Dan kan je via deze weg je vraag stellen.